Jeśli skontaktujecie się z nami w sprawie napotkanych trudności w trakcie diagnostyki – najprawdopodobniej poprosimy Was o podesłanie plików LOG. To nic trudnego, chociaż z początku może być inne wrażenie. Chcemy więc w tym wpisie krótko wytłumaczyć co to są te LOGi oczywiście jak je tworzyć.
Co to jest LOG?
LOG to funkcja w oprogramowaniu MaxiECU, która umożliwia tworzenie dziennika zdarzeń podczas komunikacji ze sterownikiem pojazdu.
Dzięki niej, rejestrowane są wszystkie informacje pojawiające się podczas procesu diagnostyki, które Użytkownik MaxiEcu widzi na ekranie komputera czy też tabletu.
Po co jest LOG?
Przede wszystkim po to, aby zespół techniczny MaxiEcu mógł pomóc Użytkownikowi przy ewentualnych trudnościach. Jeśli otrzymany zapis LOG, nasi specjaliści mają możliwość weryfikacji działania oprogramowania, sprawdzenia komunikacji ze sterownikiem pojazdu, oceny poprawności odczytanych parametrów, wykonywanych adaptacji, kodowania, a w przypadku stwierdzenia niepoprawności – mogą wdrożyć właściwe rozwiązania.
Jak włączyć LOG?
Funkcja LOG jest uruchamiana przez ikonkę w górnym menu z napisem LOG. Po jej kliknięciu pojawi się prośba o wskazanie miejsca zapisu pliku LOG na Twoim urządzeniu. Włączoną funkcje LOG można poznać po kolorze napisu na ikonce – jeśli jest żółty – funkcja jest aktywna.
Mając już uruchomioną funkcję LOG należy wykonać czynności, przy których zostały zauważone błędy w działaniu oprogramowania. Aby plik LOG zawierał dane dotyczące parametrów bieżących pracy silnika, konieczny jest ich odczyt wraz z załączoną funkcją LOG.
LOG przy autoskanowaniu.
Należy:
🔴 wybrać model i rocznik pojazdu (NIE wybieramy systemu!), a następnie zaznaczyć na liście sterownik silnika,
🔴 włączyć funkcje LOG (ikona LOG) i wskazać miejsce zapisu pliku (napis na ikonie powinien być w kolorze żółtym),
🔴 włączyć funkcje autoskanowania (ikona w kształcie lupy)
Uwaga: „Zwalnianie zasobów” przy rozłączaniu ze sterownikiem może trwać znacznie dłużej niż przy procesie normalnej diagnostyki. Tworzenie LOGa czasem wymaga cierpliwości, więc nie wyłączaj oprogramowania, aż do zakończenia procesu.
Co nie jest LOG’iem?
LOGiem nie są raporty, protokoły diagnostyczne, ani nagrania z procesu diagnostyki.
Samo połączenie i rozłączenie się ze sterownikiem przy uruchomionej funkcji LOG również nie będzie dla nas wystarczające – proces należy doprowadzić, aż do momentu w którym występują zauważone błędy, Wyjątek stanowi sytuacja w której problemem jest samo połączenie ze sterownikiem, wtedy LOG z próby połączenia wystarczy nam do zdiagnozowania problemu.
Jak wysłać do nas LOG?
Należy zalogować się na Konto Klienta w serwisie (logowanie do Konta przez przycisk MOJE KONTO na stronie www.maxiecu.com) i wypełnić formularz zgłoszeń „Problemy z diagnostyką MaxiEcu”. W formularzu prosimy o wyczerpujące informacje na temat pojazdu (marka, model, rok, pojemność, rodzaj paliwa, a jeżeli jest nam znany to również kod silnika, w przeciwnym wypadku prosimy dodać numer VIN) dodatkowo prosimy o krótkie opisanie zauważonych problemów i załączenie utworzonych plików LOG.
Formularz trafi do naszych specjalistów, którzy przeanalizują zgłoszenie i udzielą informacji o wyniku i o możliwym rozwiązaniu.
Odpowiedzi staramy się udzielać w najkrótszym możliwym terminie. Niektóre przypadki mogą jednak wymagać dodatkowych konsultacji, dlatego prosimy o cierpliwość ?
I na koniec jeszcze zdanie motywacyjne – pliki LOG możesz utworzyć zawsze i przy jakichkolwiek problemach – wysyłając do nas zgłoszenie przyczyniasz się do rozwoju MaxiECU 🙂
Pozdrawiamy,
Team MaxiEcu
Zobacz jak wykonać plik LOG ze skanowania całego pojazdu na naszym kanale YouTube ⬇