Czy MaxiEcu to polski produkt?

    Wybierając nasz produkt – inwestujesz w polską markę. Nasza firma w całości odpowiada za projekty interfejsów diagnostycznych oraz oprogramowania MaxiEcu. Dzięki temu możesz mieć pewność, że zakupiony zestaw będzie mieć pełne wsparcie w języku polskim. Jednocześnie, przy produkcji urządzeń uwzględniamy najwyższe europejskie i światowe standardy przez co nasze produkty są cenione za wysoką jakość w wielu krajach.  

    Czy oprogramowanie jest legalne?

    Oprogramowanie jest w pełni legalne i licencjonowane, dlatego bez przeszkód możesz z niego korzystać prowadząc profesjonalną działalność diagnostyczną. Na koncie Użytkownika w części „Licencje” możesz pobrać dokument.pdf z potwierdzeniem posiadanej licencji MaxiEcu.

    Czy możliwa jest wysyłka za granice?

    Współpracujemy z wieloma firmami kurierskimi, więc nasze produkty wysyłamy również za granice. Cenę dostawy możesz sprawdzić po dodaniu produktu do koszyka i wybraniu kraju dostawy z listy. W przypadku jeśli wybrany kraj nie ma jeszcze ustalonego cennika – skontaktuj się z nami przez shop@maxiecu.com – sprawdzimy i przekażemy informacje o możliwości wysyłki.

    Jak uzyskam dostęp do konta?

    Aby otrzymać dostęp do konta konieczne jest podanie numeru seryjnego interfejsu oraz niezbędnych danych do utworzenia konta w procesie autoryzacji. Przebieg autoryzacji zależy od rodzaju wykupionej licencji. Dokładne instrukcje znajdziesz na opakowaniu (kod QR: pierwsze kroki z MaxiEcu), a także we wpisie na naszym blogu –  Proces autoryzacji – rejestracja konta Użytkownika.

    Nie mam linku aktywacyjnego do konta

    Czasem zdarza się, że nasze wiadomości systemowe są przez niektóre skrzynki odbierane jako treści reklamowe i dlatego nie trafiają do skrzynek odbiorczych. Jeśli więc nie otrzymałeś wiadomości z linkiem aktywacyjnym – w pierwszej kolejności sprawdź czy wiadomość nie znajduje się w skrzynce SPAM lub w skrzyce z Ofertami.

    Nie mogę zalogować się na konto

    Sprawdź czy wpisujesz poprawne dane. W pierwszym oknie należy wpisać LOGIN – adres e-mail, który jest przypisany do Twojego konta. W drugim oknie należy wpisać HASŁO, które możesz zresetować używając przycisku „Zapomniałeś hasła”. W przypadku problemów-możesz skontaktować się z nami przez team@maxiecu.com W wiadomości koniecznie podaj numer seryjny interfejsu lub załącz dokument z licencją.

    Skąd pobrać oprogramowanie?

    Najnowszy instalator oprogramowania jest zawsze dostępny na koncie Użytkownika w części „Pobierz”

    Gdzie znajdę instrukcję?

    Instrukcja jest dostępna na koncie Użytkownika w części „Pobierz”. Dodatkowe ważne tematy są również poruszone na naszym >BLOGU<.

    Jak mogę dokupić kolejną licencje na nową markę?

    Dodanie licencji na nową markę jest możliwe bezpośrednio przez konto Użytkownika. Opcje zakupu online znajdziesz po zalogowaniu na konto w części „Licencje”.

    Kiedy otrzymam licencje na nową markę?

    Generujemy klucze licencyjne po zaksięgowaniu płatności, w godzinach pracy naszego Działu Sprzedaży. Zamówienia opłacone po godzinie 15:00 lub w weekend są niezwłocznie realizowane w kolejnym dzień roboczy.

    Nowa marka nie jest aktywna w oprogramowaniu.

    Jeśli nowa, kupiona marka jest już widoczna na koncie, ale w oprogramowaniu nadal podświetla się na jasno-szary kolor – zaktualizuj swoją licencje. Uruchom oprogramowanie, wybierz ikonę znaku zapytania, następnie ikonę klucza i sprawdź poprawność wyświetlonych danych (dane muszą być dokładnie takie same jak te, które podajesz logując się na konto Użytkownika). Zatwierdź dane przyciskiem „Zaloguj”. Uwaga – podczas tego procesu musisz mieć połączenie z Internetem.