Если Вы свяжитесь с нами по поводу трудностей, возникших во время диагностики, мы, скорее всего, попросим вас предоставить файлы LOG. Это не сложно, хотя в начале может сложиться другое впечатление. В этом посте мы хотим кратко объяснить, что это за LOGi и конечно же, как их создавать.

ЧТО ТАКОЕ LOG?

LOG — это функция в программном обеспечении MaxiECU, которая позволяет создавать журнал событий во время связи с контроллером транспортного средства.Благодаря этому записывается вся информация, появляющаяся в процессе диагностики, которую пользователь MaxiEcu видит на экране компьютера или планшета.

ЗАЧЕМ СУЩЕСТВУЕТ LOG?

Прежде всего, чтобы техническая команда MaxiEcu могла помочь пользователю с любыми трудностями. Если запись в журнале получена, наши специалисты имеют возможность проверить работу программного обеспечения, проверить связь с контроллером транспортного средства, оценить правильность считывания параметров, адаптации, кодирования, и, если они неверны, они могут ввести правки.

КАК ВКЛЮЧИТЬ LOG?

Функция LOG запускается значком в верхнем меню со словом LOG. После нажатия на него Вам будет предложено указать, куда сохранить файл LOG на Вашем устройстве. Функция LOG может быть распознана по цвету значка на значке — если он желтый — функция активна.Уже запустив функцию LOG, необходимо выполнить действия, при которых были замечены ошибки в работе программного обеспечения. Чтобы файл LOG содержал данные о текущих параметрах работы двигателя, необходимо прочитать их вместе с функцией LOG.

ЖУРНАЛ ДЛЯ АВТОСКАНИРОВАНИЯ.

Вы должны:

  • выбрать модель и год выпуска автомобиля, а затем выберать блок управления двигателя в списке,
  • включить функции LOG и указать, где файл должен быть сохранен (значок должен быть окрашен в желтый цвет),
  • включить автосканирование (нажмите значок в виде увеличительного стекла)

Примечание. «Освобождение ресурсов» при отключении от контроллера может занять гораздо больше времени, чем при обычном процессе диагностики. Создание LOG’а иногда требует терпения, поэтому не выключайте программное обеспечение, пока процесс не завершится.

ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ LOG’ОМ?

LOG не является отчетом, диагностическим протоколом или записью из процесса диагностики.
Простого подключения и отключения с контроллером при работе функции LOG нам будет недостаточно — процесс должен выполняться до тех пор, пока не будут замечены ошибки. Единственное исключение — ситуация, когда проблема заключается в подключении к блоку управления, тогда нам достаточно журнала LOG попытки подключения, чтобы диагностировать проблему.

КАК ОТПРАВИТЬ НАМ ЖУРНАЛ?

Войдите в учетную запись клиента на веб-сайте (войдите в учетную запись с помощью кнопки МОЙ АККАУНТ на веб-сайте www.maxiecu.com) и заполните форму уведомления «Проблемы диагностики MaxiEcu». В форме, пожалуйста, предоставьте исчерпывающую информацию о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, объем мотора, тип топлива, если известен также код двигателя, в противном случае добавьте номер VIN), дополнительно, кратко опишите обнаруженные проблемы и приложите созданные файлы LOG.

Форма будет отправлена нашим специалистам, которые проанализируют заявку и предоставят информацию о результате и возможном решении.

Мы стараемся ответить на ваши вопросы как можно скорее. Однако в некоторых случаях может потребоваться дополнительная консультация, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения.

И, наконец — файлы LOG могут быть созданы всегда и с любыми проблемами — отправив нам уведомление, Вы вносите свой вклад в развитие MaxiECU 🙂

С наилучшими пожеланиями,
Команда MaxiECU.

Посмотрите, как создать файл журнала сканирования всего автомобиля на нашем канале YouTube (субтитры на английском)⬇